Na Uzzi Utilidades, nosso compromisso é entregar seus produtos com segurança e dentro do prazo, garantindo que sua casa fique equipada e organizada o mais rápido possível. Atendemos qualquer região do Brasil com a eficiência logística do Grupo Uzzi.
1. Cálculo de Frete e Prazos O valor do frete e o prazo de entrega são informados diretamente no carrinho de compras antes da finalização do pedido.
Como funciona: Ao inserir seu CEP, o site apresenta as opções de envio disponíveis para a sua região e o custo final da entrega. O valor exibido no checkout é o valor final, seja ele promocional, fixo ou calculado conforme o peso.
Cobertura: Enviamos para todo o território nacional.
2. Horário limite para pedidos (Cut-off) Pedidos com pagamento confirmado até as 14h (Horário de Brasília) são processados e entram na fila de expedição no mesmo dia. Pedidos confirmados após as 14h, ou em domingos e feriados, entram na fila de separação do próximo dia útil.
3. Tempo em separação (Processamento) Processamos pedidos de Segunda a Sábado.
Agilidade: Pedidos feitos antes do horário de corte (14h) podem ser despachados no mesmo dia (0 dia de separação).
Padrão: Pedidos feitos após o corte são despachados no dia seguinte, totalizando até 1 dia útil de processamento interno.
4. Tempo em trânsito (Transporte) Após a postagem, o prazo de entrega varia de 2 a 12 dias úteis em média, dependendo exclusivamente da sua região (CEP) e da modalidade de envio exibida no checkout. Nossos parceiros logísticos realizam entregas em horário comercial.
5. Prazo total de entrega O prazo exibido no seu carrinho de compras já é o prazo final (soma do tempo de separação + tempo de trânsito da transportadora).
Nota: Feriados nacionais ou regionais podem acrescentar um dia ao prazo previsto.
6. Rastreamento Após a confirmação da compra e o despacho da mercadoria, enviamos o código de rastreamento para o seu e-mail cadastrado em até 1 dia útil. Com ele, você poderá acompanhar cada etapa da viagem do seu pedido diretamente no site da transportadora ou dos Correios.
7. Embalagem e Cuidado (Proteção Extra) Sabemos que itens de utilidades domésticas (como organizadores, decoração e utensílios) podem ser frágeis. Por isso, utilizamos materiais de proteção reforçados, plástico bolha e caixas resistentes para garantir que seu pedido chegue em perfeitas condições de uso na sua casa.
8. Extravio ou atrasos
Extravio: Em caso de extravio comprovado pela transportadora, garantimos o reenvio de um novo produto (conforme disponibilidade) ou o reembolso integral imediato.
Atrasos: Monitoramos os envios diariamente. Caso haja qualquer imprevisto logístico, nossa equipe intervirá junto à transportadora para cobrar agilidade na entrega.
9. Canais de atendimento Dúvidas sobre o rastreio ou entrega? Fale conosco:
📱 WhatsApp: (11) 92288-8016 📧 E-mail: [email protected] 📍 Endereço: Rua São Lázaro, 486 - Setor MA6011 - Jardim Morumbi - Jundiaí/SP - CEP: 13.209-220
